Chi risponde delle informazioni

Il titolare del trattamento è James Jones, operante con il marchio Havonex, al recapito postale e ai contatti indicati in fondo alla pagina. Il GDPR si applica ai trattamenti pertinenti connessi all’offerta di beni alle persone nell’Unione europea, anche se il venditore è stabilito fuori dall’Unione.

Puoi indirizzare le richieste direttamente al titolare. I recapiti di eventuali referenti per la sicurezza dei prodotti non sostituiscono il contatto per la protezione dei dati e non attribuiscono automaticamente il ruolo di rappresentante ai sensi dell’articolo 27 del GDPR.

Che cosa puoi chiedere

Cancellazione e limitazione. La cancellazione è possibile, per esempio, quando i dati non servono più, ritiri l’unico consenso che ne giustificava il trattamento o i dati sono trattati illecitamente. Non cancella i documenti ancora necessari per un obbligo legale valido o per una concreta azione di tutela; in questi casi restringiamo l’uso a tali finalità. La limitazione si applica, tra l’altro, mentre verifichiamo l’esattezza contestata o il prevalere dei motivi dopo un’opposizione.

Portabilità e opposizione. La portabilità riguarda i dati che hai fornito, trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o di un contratto. Per il legittimo interesse puoi opporti per motivi legati alla tua situazione; interrompiamo il trattamento salvo dimostrare motivi legittimi cogenti prevalenti o esigenze di tutela giudiziaria. Per il marketing diretto e la profilazione collegata l’opposizione è sempre accolta, senza chiederti una motivazione.

Una richiesta chiara, senza formalità inutili

Invia un messaggio al contatto email del titolare oppure una comunicazione postale. Descrivi il diritto che desideri esercitare e indica un recapito per la risposta. Per individuare i dati, sono normalmente utili il nome e l’indirizzo email usato con il negozio; un numero d’ordine può aiutare, ma non è sempre necessario.

Non occorre creare un account, acquistare altri prodotti o compilare un modulo obbligatorio. Non inviare password, codici temporanei, numeri completi di carte di pagamento o copie di documenti non richieste. Solo in presenza di ragionevoli dubbi sull’identità possiamo richiedere dati aggiuntivi proporzionati.

Quando ricevi una risposta

Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese dal ricevimento. Se la complessità o il numero delle richieste lo rende necessario, il termine può essere prorogato di altri due mesi; in tal caso ti informiamo entro il primo mese, indicando le ragioni.

Le richieste sono normalmente gratuite. Soltanto nei casi di richieste manifestamente infondate o eccessive previsti dall’articolo 12 del GDPR può essere applicato un contributo ragionevole o opposto un rifiuto motivato. In caso di mancato accoglimento, ti spieghiamo i motivi e i rimedi disponibili.

Consensi, comunicazioni e trasferimenti

Puoi interrompere le comunicazioni promozionali con il comando di disiscrizione presente in ciascun messaggio oppure contattando il titolare. La disiscrizione non richiede l’accesso all’account. Le comunicazioni necessarie a ordini, pagamenti, sicurezza o obblighi di legge non sono marketing e proseguono soltanto per queste finalità.

Le preferenze sui cookie facoltativi si gestiscono tramite i controlli di consenso del sito. I dati necessari alla vendita non dipendono da un consenso promozionale. Per i trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo puoi chiedere informazioni sullo strumento applicabile e sulle garanzie utilizzate, oltre a una copia nei limiti previsti dalla legge.

L’informativa sulla privacy descrive categorie di dati, finalità, basi giuridiche, destinatari e criteri di conservazione. Questa pagina ne rende più immediato l’esercizio dei diritti, senza sostituire le altre informazioni.

Reclami e tutela indipendente

Puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, o a un’altra autorità di controllo competente nel luogo della tua residenza abituale, del lavoro o della presunta violazione. I canali ufficiali sono disponibili sul sito del Garante. Il contatto con noi non è un requisito obbligatorio per presentare reclamo. Restano disponibili i rimedi giudiziari previsti dalla legge.